Termeni și condiții
Ultima actualizare:
1. Identitatea operatorului
SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL, cu sediul în Bulevardul Chișinău Nr. 1, Complex Delfinului, Et. 1, Sector 2, București, cod poștal 022141, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018006844401, CUI 39359167, EUID ROONRC.J2018006844401 (denumită în continuare „Succes Grup”, „noi” sau „Societatea”).
Date de contact: email [email protected], telefon 0771 430 955.
2. Obiectul documentului
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului succes-grup.ro („Site-ul”) și cadrul general al serviciilor de marketing online, marketing digital și publicare de advertoriale oferite de Societate („Serviciile”). Accesarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea acestor termeni.
3. Utilizarea site-ului
- Conținutul Site-ului are caracter informativ și de prezentare a Serviciilor;
- Uneltele gratuite din Laborator (calculatoare, simulatoare, generatoare, previzualizări) și articolele din blog au caracter informativ: oferă estimări orientative, bazate pe ipoteze pe care le poți modifica, nu reprezintă o ofertă sau o garanție de rezultat și nu înlocuiesc consultanța de specialitate (juridică, fiscală, financiară);
- Este interzisă utilizarea Site-ului în scopuri ilegale, pentru extragerea automată abuzivă de conținut sau pentru afectarea funcționării acestuia;
- Societatea poate modifica oricând conținutul Site-ului, fără notificare prealabilă.
4. Proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului — texte, grafică, logo, structură — este proprietatea Societății și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris al Societății sunt interzise. Citarea cu link către sursă este permisă în limite rezonabile.
5. Contractarea serviciilor
- Serviciile se contractează pe baza unei oferte personalizate, transmise în urma solicitării clientului, și a unui contract sau a unei comenzi acceptate în scris (inclusiv prin email);
- Oferta detaliază serviciile incluse, livrabilele, termenele și prețul; Succes Servicii Integrate SRL nu este înregistrată ca plătitoare de TVA, astfel că prețurile afișate sau comunicate sunt finale și nu includ TVA; dacă statutul fiscal se schimbă, o vom menționa expres în ofertă;
- Bugetul de reclame (Google Ads, Meta Ads etc.) se plătește direct platformelor și este separat de onorariile de administrare, dacă nu se prevede altfel în ofertă;
- Plata se efectuează prin transfer bancar, conform termenelor din ofertă/contract.
6. Natura serviciilor de marketing online — limitări
Serviciile de marketing online (campanii plătite, social media, site-uri, email, optimizare) au ca obiect îmbunătățirea vizibilității și a rezultatelor online ale clientului. Clientul înțelege și acceptă că:
- Rezultatele depind de platforme (Google, Meta, motoare de căutare, rețele sociale) controlate exclusiv de operatorii lor, ai căror algoritmi, politici și prețuri se pot modifica; Societatea nu poate garanta poziții exacte, volume de vânzări sau costuri per rezultat;
- Rezultatele depind și de factori externi: concurență, modificări de algoritm sau de politici, istoricul conturilor și al domeniului, calitatea ofertei, implementarea recomandărilor de către client;
- Societatea garantează prestarea serviciilor conform bunelor practici din industrie (tehnici „white-hat”), cu diligența unui profesionist.
7. Obligațiile clientului
- Să furnizeze accesele și informațiile necesare prestării Serviciilor (acces site, Search Console, Analytics, după caz);
- Să nu solicite tehnici contrare regulilor motoarelor de căutare;
- Să garanteze că deține drepturile asupra site-ului și conținutului pus la dispoziție.
8. Răspundere
Societatea răspunde pentru prestarea Serviciilor cu profesionalism, în limita valorii serviciilor contractate. Societatea nu răspunde pentru: pierderi indirecte, fluctuații de poziții cauzate de modificări de algoritm, acțiuni ale terților sau intervenții ale clientului asupra site-ului contrare recomandărilor.
9. Confidențialitate și date personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate (GDPR), iar stocarea locală în browser, în Politica de cookie-uri. Informațiile comerciale ale clienților sunt tratate confidențial.
10. Legea aplicabilă și litigii
Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din București. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), potrivit legii.
11. Modificarea termenilor
Societatea poate actualiza acești termeni; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.
Ai o întrebare?
Spune-ne ce ai nevoie și îți răspundem într-o zi lucrătoare.